Jeu Responsable
1. Joueurs mineurs
Jackpot BOB n'autorise personne de moins de 18 ans à ouvrir un compte. Tout mineur qui tente d'ouvrir un compte avec nous ou toute personne qui aide une personne mineure à ouvrir un compte avec nous enfreint nos conditions générales.
Vous pouvez prendre les mesures suivantes pour aider à protéger les mineurs :
• Ne partagez vos informations de connexion avec personne.
• N'activez pas la fonction "Se souvenir du mot de passe" sur les écrans de connexion.
• Ne partagez pas vos données de carte bancaire ou de compte bancaire avec des mineurs.
• Installez un logiciel de contrôle parental ou un logiciel de filtrage Internet sur vos ordinateurs s'il y a des personnes de moins de 18 ans dans votre entourage. Un tel logiciel peut être obtenu sur www.netnanny.com et www.cyberpatrol.com.
2. Problème de jeu
Beaucoup d'activités peuvent devenir problématiques si elles ne sont pas faites avec modération (par exemple, consommation d'alcool, achats, jeux vidéo). Il en va de même avec les jeux. Les signes de dépendance sont souvent difficiles à voir en vous-même ou chez une autre personne et peuvent souvent ne pas être liés à de l'argent. Le jeu peut être un symptôme d'un problème plus large.
C'est peut-être que le jeu est devenu un moyen d'échapper ou de ne pas affronter un autre dilemme. Il se peut que la motivation soit si subconsciente que la personne ne connaît même pas les problèmes réels et les conséquences possibles. Dans ce cas, une aide professionnelle est possible.
Il est extrêmement important d’identifier ce type de comportement avant que les conséquences pratiques n'aient d'impact. Malheureusement pour cette maladie, les symptômes ne sont pas seulement physiques mais peuvent être financiers et sociaux.
Heureusement, la plupart d'entre nous peuvent parier et jouer toutes nos vies sans que cela ne devienne jamais un problème.
3. Comment puis-je savoir si je suis en danger ?
Nous avons huit règles pour des paris plus sûrs sur Jackpot BOB:
• Les paris au casino doivent rester récréatifs. Ils ne sont pas et ne peuvent jamais devenir une activité professionnelle.
• Ne doublez pas dans le but de récupérer des pertes.
• Définissez un budget quotidien, hebdomadaire ou mensuel dans les limites de ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
• Ne jouez jamais aux cartes ou au casino pour de l'argent lorsque vous êtes en état d'ébriété, de drogue, de fatigue ou de malaise.
• Surveillez combien de temps vous êtes en ligne et suivez les paris que vous placez dans "Mon compte", "Transactions" et "Sessions de jeu".
• Faites des pauses pour vous assurer de rester frais.
• Définissez un budget avant de commencer et respectez-le.
• Amusez-vous !
Si vous pensez que vous risquez de développer une dépendance au jeu, il existe de nombreux services spécialisés et des sites Web qui peuvent vous aider. Vous pouvez trouver un test d'auto-évaluation simple sur http://sosjoueurs.org/tester-comportement-jeu/ qui peut vous aider à déterminer si les jeux risquent de devenir un problème pour vous.
4. Nos Services et Outils
Jackpot BOB offre une large gamme de services qui peut vous aider si vous estimez que vous développez une dépendance vis-à-vis du jeu.
Jackpot BOB a mis en place une série de mesures afin que les membres puissent parier et jouer dans un environnement sécurisé. Votre compte a été conçu et configuré afin que vous puissiez en profiter de manière sécurisée.
Lorsque vous jouez à des jeux de chance qui impliquent de l'argent, le résultat par définition n'est jamais sûr. Même si une pièce a été lancée dix fois et que "face" est sorti à dix reprises, les chances de faire "face" au prochain tour sont encore de 50 %.
Il existe certaines façons qui permettent une expérience non seulement plus sûre mais plus amusante. Pour utiliser la fonction limite de dépôt, vous devez vous connecter à votre compte via https://www.jackpotbob.com/fr. Nous vous encourageons à considérer ces mesures lorsque vous jouez sur Jackpot BOB.
5. Limites
5.1. Définir une limite
Les limites de dépôt font partie de notre Politique de jeu responsable et peuvent vous aider à contrôler le montant que vous dépensez. Vous pouvez choisir de mettre en œuvre une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Alternativement, vous pouvez choisir de mettre en œuvre une combinaison de ces limites pour un contrôle supplémentaire. Nous recommandons que les membres fixent une limite au montant d'argent qu'ils dépensent. Vous pouvez le faire simplement dans «Mon compte», puis «Jeu responsable» en insérant un montant dans une ou plusieurs cases «Limites quotidiennes», «Limites hebdomadaires» ou «Limites mensuelles». C'est une bonne idée de vous fixer un budget. Cela signifie que si vous commencez à jouer plus que vous le souhaitez, vous serez alerté.
Si vous définissez une limite de dépôt, toute demande de votre part pour augmenter ou supprimer cette limite ne prendra effet qu’après 168 heures (soit 7 jours). C'est pour vous donner une chance d'avoir une période de temps qui vous permettra de reconsidérer si vous souhaitez vraiment augmenter votre limite de dépôt. Si vous faites une demande pour diminuer votre limite de dépôt avant que la période ne soit terminée ou pour fixer une limite, cette demande prendra effet immédiatement. Vous pouvez également définir des limites de pari qui vous permettront de contrôler le montant maximum que vous acceptez de parier dans un délai donné.
5.2. Limites quotidiennes
Les limites journalières sont fixées pour une période de 24 heures. Comme avec toutes les limites, elles tiennent compte du montant déposé au cours de la période précédente. Par exemple, si vous avez déjà effectué un dépôt de 20 € au cours des 24 dernières heures et que vous choisissez une limite de dépôt quotidien de 20 €, vous ne pourrez plus déposer jusqu'à ce que 24 heures se soient écoulées depuis votre dernier dépôt. Si vous avez effectué un dépôt de 10 € au cours des 24 dernières heures et que vous choisissez une limite de dépôt quotidien de 20 €, vous ne pourrez déposer qu'un maximum de 10 € jusqu'à ce que 24 heures se soient écoulées depuis votre dernier dépôt.
5.3. Limites hebdomadaires
Les limites hebdomadaires sont fixées pour 168 heures. Comme avec toutes les limites, ils tiennent compte du montant déposé au cours de la période précédente. Par exemple, si vous avez déjà effectué un dépôt de 20 € au cours des 168 dernières heures et que vous choisissez une limite de dépôt hebdomadaire de 20 €, vous ne pourrez plus déposer jusqu'à ce que 168 heures se soient écoulées depuis votre dernier dépôt. Si vous avez effectué un dépôt de 10 € au cours des 168 dernières heures et que vous choisissez une limite de dépôt hebdomadaire de 20 €, vous ne pourrez déposer qu'un maximum de 10 € jusqu'à ce que 168 heures se soient écoulées depuis votre dernier dépôt.
Remarque : Si vous avez déjà une limite quotidienne en place et que vous définissez un montant hebdomadaire inférieur à votre limite quotidienne, votre limite journalière sera supprimée et seule la limite hebdomadaire sera mise en œuvre. Si votre limite de dépôt hebdomadaire est supérieure à votre limite journalière, vous ne pourrez pas dépasser la limite hebdomadaire. Par exemple, si votre limite journalière est fixée à 10 € et que votre limite hebdomadaire est fixée à 20 €, vous pouvez déposer jusqu'à 10 € par jour pendant deux jours, mais vous ne pourrez plus en déposer jusqu'à 168 heures avant votre dernier dépôt.
5.4. Limites mensuelles
Les limites mensuelles sont fixées pour une période de 720 heures. Comme avec toutes les limites, ils tiennent compte du montant déposé au cours de la période précédente. Par exemple, si vous avez déjà effectué un dépôt de 50 € au cours des 720 heures passées et que vous choisissez une limite de dépôt mensuelle de 50 €, vous ne pourrez plus déposer jusqu'à ce que 720 heures se soient écoulées depuis votre dernier dépôt. Si vous avez effectué un dépôt de 20 € au cours des 720 heures précédentes et que vous avez fixé une limite de dépôt de 50 €, vous ne pourrez déposer qu'un maximum de 30 € jusqu'à ce que 720 heures se soient écoulées depuis votre dernier dépôt.
Remarque : Si vous avez déjà une limite quotidienne et / ou hebdomadaire et que votre limite mensuelle est définie comme un montant inférieur à ces limites, ces limites seront supprimées et seule la limite mensuelle sera mise en œuvre. Si votre limite mensuelle est supérieure à vos limites quotidiennes et hebdomadaires, vous ne pourrez pas dépasser la limite mensuelle. Par exemple, si votre limite journalière est fixée à 10 € et que votre limite hebdomadaire est fixée à 20 € et que votre limite mensuelle est fixée à 50 €, vous pouvez déposer jusqu'à 10 € par jour pendant deux jours, mais vous ne serez pas en mesure de déposer jusqu'à 168 heures après votre dernier dépôt.
Si vous souhaitez d'autres exemples ou aidez-vous à définir les limites de dépôt, contactez notre équipe de service à la clientèle à l'adresse suivante : support@email-jackpotbob.com.
6. Suivre votre activité
Votre compte vous donne un enregistrement complet de tous les paris que vous avez déjà placés, de sorte qu'il est facile et simple de suivre ce que vous faites, combien de temps cela prend et si vous pariez avec sensibilité ou non.
7. Contactez notre équipe de service à la clientèle
Tous les membres de notre équipe de service à la clientèle ont été formés à la responsabilité sociale et sont conscients des risques de jeux compulsifs. Si vous pensez que vous risquez d'être en danger, nous sommes là pour vous aider en expliquant les mesures que vous pouvez prendre sur Jackpot BOB pour restreindre votre jeu et en vous dirigeant vers des organisations spécialisées qui peuvent vous aider. Vous pouvez contacter notre équipe de service à la clientèle en envoyant un courriel à support@email-jackpotbob.com.
8. Auto-exclusion
Si vous sentez que vous pourriez devenir dépendant au jeu, vous devriez envisager de vous exclure de tous les environnements de jeu, à la fois hors ligne et en ligne. Si vous décidez que vous ne voulez plus jouer à Jackpot BOB, vous pouvez bloquer définitivement votre accès en contactant notre équipe du service client par e-mail à support@email-jackpotbob.com. Si vous souhaitez vous auto-exclure pour une période déterminée, vous pouvez le faire en changeant le statut de votre compte en « Auto-exclusion temporaire » pour une période de ‘7 jours, 1 mois, 6 mois, 1 an ou indéfiniment’ dans ‘Mon Compte’ puis 'Jeu Responsable'. Une fois la période d'auto-exclusion choisie écoulée, vous pourrez récupérer l'accès à votre compte. Nous vous enverrons un e-mail à l'expiration de la période. Si vous souhaitez rejouer avec Jackpot BOB, vous devez le confirmer en répondant à l'e-mail de réactivation et en acceptant les termes et conditions relatifs à la réactivation de votre compte.
Nous avons mis en place des mesures pour garantir que, dès que votre demande d'auto-exclusion est traitée, nous ne vous permettrons plus de jouer sur Jackpot BOB, via un ordinateur, un mobile ou une tablette, et vous ne pourrez pas ouvrir un nouveau compte sur jackpotbob.com pendant votre période d'auto-exclusion temporaire. Bien que nous fournissions tous les outils nécessaires pour que vous puissiez jouer de manière responsable, veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité et excluons toute forme de responsabilité en cas de violation de nos termes et conditions par l'ouverture ou la tentative d'ouverture de plusieurs comptes et/ou la fourniture de données fausses et/ou trompeuses et/ou de détails personnels. Dans le cas où vous parviendriez à ouvrir un nouveau compte en utilisant de fausses données, ou par tout moyen similaire, vous acceptez que toute responsabilité pour les pertes ultérieures subies par vous du fait de l'utilisation de nos Services vous incombe et ne reviendra pas à Jackpot BOB. Si nous découvrons que vous avez utilisé de fausses données, ou tout moyen similaire, pour ouvrir un compte chez nous, nous nous réservons le droit de fermer immédiatement ce compte et de confisquer tous les gains. Vous devrez nous envoyer une demande de retrait si vous avez un solde restant sur votre compte, mais nous ne vous permettrons pas de miser. Si vous avez des paris (telles que des paris sportifs ou des inscriptions à des tournois de poker) qui ne sont pas encore réglés au moment de la fermeture du compte, ces paris en cours/en attente seront annulés. Une fois que vous vous êtes auto-exclu, nous ferons tout notre possible pour ne plus vous envoyer de communication marketing et, en tout état de cause, nous nous assurerons de ne plus vous envoyer de communication marketing 48 heures après la fermeture du compte.
9. Limitation de responsabilité
Nous espérons que vous comprenez que tous les outils de jeu responsables répertoriés ici ont été développés au cours des années pour aider nos clients à jouer de manière responsable. Bien que nous fournissons nos meilleurs efforts pour que les mesures dans le cadre de notre engagement envers un jeu responsable soient sans erreur, nous comprenons que l'erreur humaine ne peut pas être complètement exclue et nous sollicitons donc votre collaboration en tout temps. Nous n'assumons aucune responsabilité et excluons toutes les formes de responsabilité, dans les cas où vous violez nos conditions d'utilisation en ouvrant ou en essayant d'ouvrir plusieurs comptes avec nous et / ou en fournissant des données fausses et / ou trompeuses / des données personnelles et / ou en essayant de contourner les limites, les fonctionnalités, les exclusions et / ou les autres outils de jeu responsables précédents et / ou demandés par vous.
10. Traitement
Si vous pensez que vous souhaitez une aide professionnelle avec votre jeu, ou si vous connaissez quelqu'un qui risque d'être en danger, il existe un certain nombre de services de conseil disponibles qui peuvent vous aider. Veuillez noter que Jackpot BOB n'est en aucun cas affilié aux services suivants :
SOS joueurs : http://sosjoueurs.org/
Aide info Jeu : http://www.aide-info-jeu.fr/
11. Logiciel de blocage
Si vous estimez que vous risquez de développer une dépendance au jeu ou si vous souhaitez être certain que personne, y compris vous, ne peut accéder aux sites de jeu, vous pouvez envisager d'installer un logiciel dans le seul but d'empêcher les utilisateurs d'accéder à des sites de jeux. Il existe des sites non affiliés qui offrent un produit installable qui vise uniquement à bloquer les sites ou les logiciels liés au jeu. Un exemple de ces services est Betfilter (http://www.betfilter.com). Ce logiciel ne peut pas être retiré d'un périphérique une fois installé, le but est d'assurer une protection maximale aux personnes touchées par des problèmes de jeu. Betfilter fonctionne également sur les clients téléchargeables existants actuellement sur votre appareil.
